什么是365QQ機(jī)器人
365QQ機(jī)器人是國(guó)內(nèi)首款QQ機(jī)器人?？蛻?hù)通過(guò)QQ來(lái)咨詢(xún)時(shí),客服根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題的關(guān)鍵字，通過(guò)機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)模糊匹配答案自動(dòng)回復(fù)給客戶(hù)，從而大幅提升客服的工作效率。
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- 全自動(dòng)智能應(yīng)答
- 全自動(dòng)智能回復(fù)：根據(jù)知識(shí)庫(kù)關(guān)鍵字與買(mǎi)家問(wèn)題模糊匹配，托管后全自動(dòng)回復(fù)。半自動(dòng)智能回復(fù)：365QQ機(jī)器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框，快速提升客服效率500%。
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- 智能聯(lián)想輔助應(yīng)答
- 根據(jù)訪客或者客服輸入的關(guān)鍵字，快速檢索出知識(shí)庫(kù)內(nèi)所有答案，供客服去挑選最準(zhǔn)確的回復(fù)給訪客。
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- 365QQ機(jī)器人自動(dòng)學(xué)習(xí)
- 客服人員在工作的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，可自動(dòng)將積累的經(jīng)驗(yàn)保存在機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)中，大為提升客服的工作效率。
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- 多QQ共享
- 獨(dú)家支持多旺旺，多店鋪，QQ及站外知識(shí)庫(kù)實(shí)時(shí)同步。
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- 知識(shí)庫(kù)助力新客服培訓(xùn)
- 點(diǎn)擊顯示知識(shí)庫(kù)。會(huì)自動(dòng)顯示專(zhuān)業(yè)知識(shí)列表，助力新客服輕松快速上手。
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- 體積小，操作簡(jiǎn)單，界面清爽干凈美觀
- 軟件體積小，資源消耗低，內(nèi)存占用小。界面清爽干凈美觀，操作使用簡(jiǎn)單，只要會(huì)聊QQ就會(huì)使用，可隨時(shí)上手操作。
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- 云計(jì)算、實(shí)時(shí)共享、極速穩(wěn)定
- 365QQ機(jī)器人知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)，確保永不丟失，不僅可以在多個(gè)QQ完美實(shí)現(xiàn)同步實(shí)時(shí)共享，還可以跟旺旺機(jī)器人知識(shí)庫(kù)共享，極速穩(wěn)定是一種態(tài)度。
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- 更多功能，輕松提升客服效率
- QQ群支持、漫游知識(shí)庫(kù)、延時(shí)回復(fù)、防重復(fù)回復(fù)等功能，輕松提升客服效率。
合作客戶(hù)
客戶(hù)評(píng)價(jià)
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網(wǎng)站訪問(wèn)高峰期的時(shí)候，上百個(gè)客服用了半自動(dòng)的，還開(kāi)了 10幾個(gè)機(jī)器人全自動(dòng)智能回復(fù)。太厲害了，會(huì)持續(xù)一直用哈
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最喜歡機(jī)器人的對(duì)自應(yīng)答功能，對(duì)問(wèn)題預(yù)先設(shè)定好應(yīng)答，可比人打字速度快。確實(shí)減輕了客服壓力，還在慢慢培養(yǎng)她。值得使用！
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機(jī)器人這個(gè)東西，就要會(huì)玩的人才可以！特別是半自動(dòng)功能，太給力了；再用上全自動(dòng)的話(huà)，客服都開(kāi)除！ ~_~
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